做淘宝客服工资多少?淘宝客服工作职位内容是什么?

马云的背后,不仅有无数的女性,还有无数在电商一线打拼的工人,支撑着马云的事业。像每个网店一样,都会有客服人员。许多刚毕业的大学生正忙着找一份稳定合适的工作。那么,淘宝客服工资多少呢?职位内容是什么?

做淘宝客服工资多少?淘宝客服工作职位内容是什么?

根据目前的调查,淘宝客服的工资大概是一个月3000-3500。当然,根据城市不同,薪资标准也会不同。3000-3500是二线城市的标准,但一线城市肯定更高,4000-5000左右,但最高不会超过5000。但是,淘宝客服一般只买社保,不买黄金,所以我们可以看到,淘宝客服是普通班,适合刚毕业或者有销售爱好的人。

虽然工资不算太高,但是要求也不低。做一个淘宝客服,如果没有坚韧的承受能力,真的是不可能的,因为客服的工作时间一般都比较长。淘宝客服不是我们想的那样,只是在椅子上打字,和别人聊天。客服一般是从早到晚,业务忙的时候。比如即将到来的情人节淘宝,他们要回复的客人数量是平均的两倍。有时候遇到一些难缠的客人,他们不得不接受客户不礼貌的言行,不能生气。所以他们在做客服的时候要有一定的承受能力。

淘宝客服岗位内容:

1.打字速度快,能够同时与多个旺旺客户沟通!

2.仅限女生,18-29岁。健康,能适应轮班。

3.耐心,热情,精通淘宝旺旺和QQ,喜欢和客户聊天交流,永不厌倦(喜欢发脾气,不耐烦,不关心别人)

4.对网上销售感兴趣,熟悉淘宝网络,优先考虑派牌的交易操作流程。如果没有淘宝销售经验,可以认为自己适合做客服?

5.全职,要求长期工作,能在压力下工作。

6.高中学历或同等学历,能力可以在成长过程中培养,我们更注重人品,要求诚实、细心、认真、勤奋、务实。

但随着电子商务的扩张和发展,现在更多的实体店转型为网店,对客服人员的需求也大大增加。所以目前客服的发展前景还是很好的。我们上面说一般客服工资不超过5000,但是客服运营也是分等级的。运营主管、运营、运营专员如果能从客服转到运营,还是很不错的。最低运营提成5000,不错。

虽然客服的工作内容不是特别难,但是要熟悉淘宝客服技能,这也是淘宝门店的重要岗位。作为一个淘宝客服,只要你始终学会站在客户的角度思考,尽力帮助客户,你就能做得很好。

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